Politique en matière de remboursements et de retours
Chez SUNAZE, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
– être non porté et non lavé
– être dans le même état que lors de la réception
– être retourné dans son emballage d’origine
Articles non remboursables
Les articles personnalisés ou endommagés après réception ne peuvent pas être remboursés.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous écrire à :